苹果承认 Apple Music 导致 iPhone 耗电严重,附解决方法

据外媒报道,自六月初苹果发布 iOS 13.5.1 版本后,不少用户反映称 Apple Music 导致 iPhone 耗电严重,涉及新旧多个机型。

苹果承认 Apple Music 导致 iPhone 耗电严重,附解决方法

苹果公司支持部门确认了这一问题,但称目前唯一的解决方法是恢复出厂重置。

据报道,苹果 Apple Music 在后台大量耗电并不是新问题,最早的用户报告可以追溯到 4 月,但过去一周用户报告的数量迅速增加,表明苹果公司最近可能在服务器端调整了一些项目,导致这一现象更加严重。

有用户介绍说:“几天前我刚买了一部新的 iPhone 11,我的电池消耗得太快了。我甚至还没有使用苹果音乐应用软件,系统说它已经在后台运行了 18 个多小时,用掉了我 95%的电池电量。我的手机也因此变得非常热。”

苹果承认 Apple Music 导致 iPhone 耗电严重,附解决方法

还有用户反馈称:“苹果手机发烧了,关闭后台应用软件,重启手机。电池健康度 91%,手机是运行 iOS 13.5.1 的 iPhone X。白天不得不充电几次才能满足使用。”

为了能够从根本上解决这个问题,有用户直接删除设备上的苹果音乐应用,这就结束了怪异的电量消耗。然而,对于那些购买了苹果音乐服务会员的人来说,这显然不是一个可接受的解决方案。

苹果承认 Apple Music 导致 iPhone 耗电严重,附解决方法

对于上述问题,苹果确认了它的存在,不过目前唯一的解决方法是恢复出厂设置,不排除接下来 iOS 系统更新中会解决该问题。

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